Vreme je novac. Kada je reč o komunikaciji sa klijentima, ta rečenica ima poseban značaj. Savremeno poslovanje zahteva što efektniju dvosmernu komunikaciju sa klijentima uz što manje praznog hoda i čekanja. Pritom, kupiti centralu, odgovarajuću opremu, platiti...
Radni tim je, hteli to ili ne, Vaša svakodnevica. Na početku je sve lako i slatko dok se ne upoznate. Pokretanje novog posla je uzbudljivo iskustvo. Možda biste to čak povezali sa početkom nove veze. Svaka nova stvar koju otkrijete je puna uzbuđenja i mogućnosti....
Loyalty program je otvorio vrata raja u biznis svetu. Kada su kupci lojalni određenoj kompaniji, na njihovu odluku o kupovini ne utiču ni cena ni dostupnost. Oni bi radije čekali, pa čak i platili više, da dobiju istu kvalitetnu uslugu i proizvode sa kojima su...
Prodavci traže konkurentsku prednost u smanjenju cena i nagradnim igrama, čemu su doprinele savremene kompanije koje nude vrednosti koje se fokusiraju na isključivo konkurentsku prednost. Pokloni, nagrade i popusti sigurno jesu odličan način i da se privuku novi kupci...
Kontakt centar za kupca i za klijenta predstavlja glas kompanije, a za kompaniju predstavlja važan izvor informacija o kupcima, tržištu i konkurenciji. Ukoliko je kontakt centar dobro organizovan, kupac će dobiti odgovore na sva pitanja i postati odan brendu, a...
Ranih osamdesetih prošlog veka velike svetske kompanije postale su zaokupljene kvalitetom. To je imalo za posledicu da su organizacije jedna za drugom uvodile sistem kvaliteta sa stavom da će kupci sami dolaziti kada proizvodi budu kvalitetniji. Mudri lideri...
Strana 5 od 7« Prva«...34567»
